Términos y Condiciones
Condiciones que regulan el uso de la plataforma Güerk Dominicana.
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la plataforma Güerk (sitio web y aplicación móvil), el usuario acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de usar la plataforma.
2. Descripción del servicio
Güerk es una plataforma de intermediación laboral que conecta profesionales del sector hospitalario ("Güerkers") con empresas que necesitan personal temporal verificado ("Empresas"). Güerk no es empleador de los Güerkers ni presta servicios hospitalarios directamente.
3. Registro y cuenta de usuario
Para acceder a las funcionalidades de la plataforma, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar inmediatamente a Güerk cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Obligaciones de las Empresas
Las Empresas se comprometen a: (a) publicar únicamente ofertas de servicios legítimas; (b) pagar el monto acordado en el sistema de escrow de Güerk antes del inicio del turno; (c) tratar al personal con respeto y en cumplimiento de las normativas laborales dominicanas; (d) confirmar el turno completado mediante el PIN de validación proporcionado por el Güerker.
5. Obligaciones de los Güerkers
Los Güerkers se comprometen a: (a) proporcionar información verídica sobre su experiencia y calificaciones; (b) cumplir con los turnos aceptados puntualmente y con el estándar de calidad requerido; (c) mantener activos los documentos de validación solicitados por Güerk; (d) no compartir datos de clientes obtenidos a través de la plataforma.
6. Sistema de pago en escrow
Los pagos a través de Güerk se procesan mediante un sistema de escrow. El monto es retenido por Güerk al inicio del acuerdo y liberado al Güerker únicamente tras la confirmación del turno completado. En caso de disputa, Güerk actuará como árbitro siguiendo su Política de Resolución de Conflictos.
7. Comisiones y tarifas
Güerk cobra una comisión sobre cada transacción completada de acuerdo con el plan contratado por la Empresa (Essential: 22%; Güerk Pro: 18%). Las comisiones se descuentan automáticamente del monto en escrow. Güerk se reserva el derecho de modificar sus tarifas con un preaviso de 30 días.
8. Limitación de responsabilidad
Güerk actúa como intermediario tecnológico y no será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del desempeño de los Güerkers o del incumplimiento de las Empresas. La responsabilidad máxima de Güerk estará limitada al monto de las comisiones cobradas en los últimos 3 meses.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la plataforma Güerk (incluyendo marca, logotipos, diseño, código fuente y textos) son propiedad de Güerk Dominicana, S.R.L. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Dominicana.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santo Domingo, Distrito Nacional, para resolver cualquier controversia derivada de estos Términos.
Última actualización: Junio 2026