Términos y condiciones

Al crear una cuenta o utilizar Güerk, acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no utilice la plataforma.

Güerk es una plataforma tecnológica de conexión y gestión de turnos. Los clientes publican una oportunidad de servicio y los Güerkers pueden postularse, enviar una oferta de precio permitida y conversar. Una postulación o un mensaje no constituye una contratación.

Debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Es responsable de proteger sus credenciales y de avisarnos si detecta un acceso no autorizado. Güerk puede limitar o desactivar una cuenta cuando sea necesario para proteger a las personas, investigar un incumplimiento o cumplir un requerimiento válido.

Los Güerkers pueden explorar la plataforma antes de completar la verificación, pero no pueden postularse hasta que el sistema confirme los requisitos aplicables de identidad y antecedentes. La verificación puede ser gestionada por un proveedor especializado.

Cada publicación define el alcance, horario, duración, cupos y precio del servicio. El Güerker acepta ese precio o presenta una contraoferta de precio cuando la función esté disponible. El chat facilita la coordinación, pero no modifica por sí solo los términos publicados.

Cuando un cliente acepta una postulación, Güerk registra un contrato digital no financiero con los términos de la publicación y el precio seleccionado. El PIN, los registros de inicio y finalización, las confirmaciones de ambas partes y los bloqueos operativos ayudan a documentar la ejecución del turno.

Güerk v1.1 no procesa pagos, escrow, nómina, cuentas bancarias, desembolsos, reembolsos, propinas ni comisiones. El contrato digital y la finalización del turno no constituyen comprobantes de pago. Cualquier pago acordado entre las partes ocurre fuera de la plataforma y bajo su propia responsabilidad.

No puede usar Güerk para actividades ilegales, engañosas, discriminatorias o que pongan en riesgo a otras personas. Tampoco puede suplantar identidades, interferir con la seguridad del servicio, publicar oportunidades falsas ni utilizar datos obtenidos en la plataforma para fines ajenos al turno.

Las partes pueden informar incidencias, disputas o bloqueos de finalización. Güerk puede revisar la información operativa disponible para brindar soporte y aplicar medidas sobre la cuenta. Güerk no actúa como árbitro financiero ni garantiza el resultado de una relación entre las partes.

Güerk procura mantener la plataforma disponible, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido ni resultados específicos. Cada parte es responsable de evaluar la oportunidad, cumplir los términos aceptados y actuar de forma segura y conforme a las normas que le correspondan.

La marca, el diseño, el software y los contenidos propios de Güerk no pueden copiarse, modificarse o distribuirse sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en la plataforma. Cuando el cambio sea relevante, se comunicará mediante la aplicación, el sitio o el canal de contacto disponible.

El tratamiento de datos se explica en la Política de privacidad. Para solicitar el cierre y la eliminación de una cuenta, consulte Eliminación de cuenta y datos.

Para consultas sobre estos términos, escriba a customerservice@guerkapp.com.