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Preguntas frecuentes
Conocer Güerk
Güerk es una app para que Clientes y Güerkers descubran oportunidades, acuerden condiciones y sigan cada jornada desde un mismo lugar.
El Cliente publica una oportunidad y revisa postulaciones. El Güerker explora oportunidades, se postula y conversa con el Cliente antes de confirmar un acuerdo.
El Cliente define lo que necesita, el horario, la duración, los cupos y el precio publicado. Después puede revisar las postulaciones recibidas.
El Radar reúne oportunidades cercanas y su información principal para que el Güerker pueda decidir si quiere postularse. Muestra zonas aproximadas, nunca la ubicación exacta.
Del Radar a la jornada
El Güerker puede postularse al precio publicado o enviar una única contraoferta solo de precio. Para postularse necesita tener su identidad verificada.
El Cliente ve el perfil y el contexto que cada Güerker comparte con su postulación antes de decidir con quién conversar.
El chat permite coordinar los detalles del trabajo. Una conversación no cambia por sí sola las condiciones de la publicación.
Cuando el Cliente acepta una postulación, Güerk registra el acuerdo con las condiciones de la publicación y el precio seleccionado.
No. Güerk no procesa pagos: el pago lo acuerdan las partes fuera de la app. El acuerdo registra condiciones y horarios, no es un recibo de pago.
Al comenzar, las partes usan el PIN de inicio en la app para registrar que la jornada puede empezar, con la hora del servidor.
Cliente y Güerker pueden seguir el estado de la jornada en la app hasta su finalización y confirmar los eventos operativos que correspondan. Si algo sale mal, la app tiene un botón SOS.
Al finalizar la jornada, Cliente y Güerker pueden dejar una calificación de 1 a 5 estrellas. Es privada y ciega: se revela cuando ambos responden.
Cuenta y soporte
Usa el formulario de contacto para compartir tu consulta y te respondemos por correo. Si es sobre un Güerk en curso, usa el soporte dentro de la app.
Escribe a customerservice@guerkapp.com con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta Güerk”, el correo o teléfono de tu cuenta y si la usas como Cliente o Güerker. En la página Eliminar cuenta te dejamos el correo listo.
Güerk funciona en República Dominicana. El Radar te muestra las oportunidades disponibles cerca de tu zona aproximada.
Güerk está disponible en App Store. Descárgala, crea tu cuenta y elige si entras como Cliente o como Güerker.